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Canais digitais da Cemig trazem facilidades ao consumidor
Clientes podem reportar falta de energia utilizando smartphone ou tablet
Durante o período chuvoso, pode ocorrer falta de energia devido às descargas atmosféricas que atingem a rede de distribuição da Cemig. Pensando sempre na comodidade do cliente, a companhia disponibiliza uma série de canais digitais que permitem a solicitação de serviços. Desta forma, o cliente pode reportar a falta de energia sem nenhum custo e sem sair de casa.
Somente em 2019, a empresa registrou 50 milhões de atendimentos por meio dos canais digitais. Para o gerente de relacionamento comercial da Cemig, Luciano José de Oliveira, a expectativa é de que esse tipo de atendimento aumente ainda mais, devido à crescente inserção dos dispositivos móveis na vida das pessoas. “Grande parte da população possui smartphones ou tablets com acesso à internet, que permitem encontrar soluções com apenas alguns cliques”, comenta. O gerente garante, ainda, que o tempo de restabelecimento de energia quando o cliente solicita atendimento pelos canais digitais é exatamente o mesmo quando o cliente utiliza o atendimento telefônico.
Canais para o restabelecimento de energia
Se o cliente ficar sem energia em casa, ele pode acionar um dos canais de atendimento da Cemig, de forma ágil e prática. O serviço de restabelecimento de energia pode ser acessado pelo aplicativo Cemig Atende, que está disponível para aparelhos que possuem os sistemas operacionais Android e IOS.
A Cemig também proporciona o atendimento a seus clientes por meio dos aplicativos de troca de mensagens, como o Telegram. Para reportar falta de energia, basta procurar a Cemig dentro do aplicativo ou adicionar o contato @CemigBot.
Pelo site, na Agência Virtual, o cliente pode fazer a solicitação pelo endereço eletrônico https://atende.cemig.com.br/Login. O cliente ainda pode reportar falta de energia enviando a palavra “luz” para o número 29810, via SMS.
Outros serviços
Pelos canais digitais, também podem ser solicitados, de forma gratuita e rápida, serviços como consulta de débitos, obtenção de segunda via de fatura, acesso a histórico de contas, consulta ao histórico de atendimentos, envio de leitura, alerta sobre falta de energia e emissão do comprovante anual de quitação.
Temperaturas devem variar entre 14°C e 24°C, sem previsão de chuva ao longo do dia
Elói Mendes terá uma quarta-feira (16) com sol entre muitas nuvens e períodos de céu nublado, segundo a previsão do Climatempo. Durante a noite, o céu deve ficar limpo.
A temperatura mínima prevista é de 14°C, enquanto a máxima pode chegar aos 24°C. A sensação térmica deve variar entre 15°C e 19°C.
Não há previsão de chuva para o município, com acumulado estimado em 0,0 milímetro. A umidade relativa do ar deve ficar entre 56% e 100%.
Os ventos devem soprar predominantemente do sul, com velocidade média de 5 km/h. As rajadas podem chegar a 32 km/h.
A previsão aponta muitas nuvens durante a madrugada, sol entre muitas nuvens pela manhã e à tarde e céu limpo durante a noite.
O sol nasce às 5h58 e se põe às 17h56. A Lua estará na fase nova.
Fonte: Climatempo
Elói Mendes deve ter sol entre algumas nuvens e pancadas rápidas de chuva ao longo desta terça-feira (15). A temperatura varia entre 17°C e 23°C.
A previsão indica chuva passageira durante o dia, com possibilidade de novas pancadas também à noite. Há 93% de chance de chuva, com acumulado estimado em 6,4 milímetros.
A umidade relativa do ar deve ficar entre 72% e 98%. Os ventos sopram de oeste (W) a cerca de 4 km/h, com rajadas que podem chegar a 31 km/h.
O sol nasce às 5h59 e se põe às 17h56. A lua está na fase Nova.
Fonte: Climatempo
Temperaturas devem variar entre 15°C e 25°C, com 95% de chance de chuva e previsão de até 21,3 milímetros
Elói Mendes deve ter uma terça-feira (15) marcada por períodos de sol, aumento de nebulosidade e pancadas de chuva acompanhadas de trovoadas. Segundo a previsão do Climatempo, a chuva pode ocorrer de forma rápida durante o dia e também à noite.
A temperatura mínima prevista é de 15°C, enquanto a máxima pode chegar aos 25°C. A sensação térmica deve variar entre 16°C e 20°C.
A previsão aponta 95% de possibilidade de chuva, com acumulado estimado em 21,3 milímetros. A umidade relativa do ar deve ficar entre 63% e 100%.
Os ventos devem soprar de diferentes direções ao longo do dia, com velocidade média de 4 km/h. As rajadas podem chegar a 34 km/h.
A previsão indica pancadas de chuva e trovoadas durante a madrugada, manhã, tarde e noite.
O sol nasce às 5h59 e se põe às 17h56. A Lua estará na fase nova.
Fonte: Climatempo
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